瞧一瞧：携程发布Q3财报：欧洲业务大幅增长 国内机酒业务逐步恢复

紫金财经12月16日消息携程团体发布截至2021年9月30日第3季度未经审计的财务事迹。第3季度实现营收53亿元，经调剂EBITDA（税息折旧摊销前利润）为5.37亿元，经调剂EBITDA利润率为10%。在出境游业务还没有恢复的情况下，今年前3季度，携程总营收仍恢复至2019年同期的56%，可见携程“深耕国内”的战略成效。此前，文旅部表露前3季度国内旅游收入为2.37万亿元，恢复至2019年同期的54.4%。

2021年3季度，国内外旅行市场开始走上不同的方向：国际市场由于多国放开旅行限制而复苏明显；国内则由于疫情反复，全行业在冲击中继续承压。携程作为唯1在国内国际都有深度布局的中国旅行公司，也显现出两重结构的事迹：3季度，携程旗下Trip.com、Skyscanner等品牌的竞争力和市场份额大幅提升，已在国际市场重新进入开疆拓土阶段；而在国内市场，携程机票和酒店业务恢复程度跑赢行业大盘，基本面优势保持稳固。

在疫情得到控制的未来，国际国内市场势必重新融会贯通，携程也在为此积极准备、不断夯实基本盘：3季度携程在保障用户、支持商家与目的地方面继续贯彻“同行共生”理念，并在“4个深耕”方面有了长足的进展。“攻守”同发力：欧洲业务大幅增长国内机酒业务恢复跑赢大盘财报显示，今年3季度，携程4大主营业务营收情况分别为：住宿预订收入22亿元，交通票务收入18亿元，旅游度假收入3.92亿元，商旅管理收入3.38亿元。截至3季度末，携程的资金储备为676亿元，较2020年期末增长约13%。当前，出入境游仍然面临“冰封”，从携程的业务布局来看，可以大致划为国内业务与国际业务。国际业务方面，3季度开始，国际旅行市场的复苏对携程构成利好。目前，携程国际品牌Trip.com在欧洲的市场份额较年初增长了5倍左右——虽然全球航班量仍低于2019年水平，但Trip.com国际机票预订量环比增长公房租赁证征收时可以强拆吗
了约40%，其中欧洲机票预订量环比增长170%；Skyscanner平台上机票预订量同比增长约100%，环比增加35%。另外一方面，携程海外直连酒店覆盖数较2019年增加38%；海外“宅酒店”套餐的定单量较2021年初增长超10倍。国内业务方面，与疫情前的2019年相比，3季度全行业的酒店入住率和机票预订量降落约30%——但同期携程国内机票预订量数据领先于市场，携程国内酒店预订量也同比保持正增长，国内酒店预订恢复程度领先行业20%⑵5%。这1趋势乃至延续到了今年10月：国庆黄金周期间，携程的国内酒店预订量与2019年同期相比实现双位数增长，国内交通预订量接近疫情前水平。10月中旬的疫情分散到国内20余个省分，在国内旅游市场再次遭受重创的背景下，携程仍领先市场10%⑵0%。同行与共生：保障用户退订252亿元为酒店节省6550万营销本钱

2021年3季度，国内旅游市场在疫情和极端天气等冲击下，用户旅游消费热忱受挫、各类商家也损失巨大。在此期间，携程为用户和商家都出台了相应的支持措施。

1方面，携程与合作火伴携手支持用户的定单退改，有效保障了用户未来的出行信心、为市场复苏埋下伏笔。3季度，携程与商家协助平台用户取消了超过252亿元的定单，金额到达了2020年初新冠疫情爆发时退订潮顶峰的8成。

另外一方面，携程也不断加大对平台商家的支持力度。在住宿业方面，携程通过联合会员体系建设，累计为会籍相互匹配的酒店输送店内服务用户数超3000万人次，并为酒店节俭营销本钱逾6550万元；在民航业方面，今年以来携程联合航司火伴与中小企业签署的专属协议数同比增加32%，航段数增长75%。值得注意的是，今年以来，携程金融为中小微企业提供的资金支持总额超过100亿，有力扶持了饱受冲击的中小商家。

在赋能目的地方面，携程助力长沙延续推出1系列文旅组合拳，在长沙红色文旅年“夏之恋”文旅消费季，双方合作发放500万元文旅消费券补贴，通过补贴带动直接销售额超4400万元，引动长沙旅游消费热潮。另外，携程今年还与江苏省共同创新营销打法，在“水韵江苏·有你会更美”文旅消费推行第1季中，带动超7.61亿次暴光人次；其中携程平台为江苏输送游客量到达3300万人次，同比2019年同期恢复率为112.1%。

在政企协力推动目的地旅游经济复苏的案例中，作为上海首家援藏的国际化旅游企业，携程在产品推行、旅游营销等方面与西藏日喀则展开紧密合作，助力疫后旅游，增进当地乡村振兴。10月在珠峰小镇举行的“巅峰零距离”直播观看人次超309万，推行期间有效提升当地酒店住宿业务，日喀则酒店定单量较2019年同期增长88%。携程还积极加强与澳门旅游局的联动营销，今年通过携程预订前往澳门的旅游定单同比2020年增长199%，酒店定单量同比实现210%的增长，高星酒店占比为86%，实现228%增长。

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本盘：“4个深耕”延续深化“双循环”终将融合

在疫情冲击全球旅游业的大背景下，2020年10月携程提出“深耕国内，心怀全球”战略，包括“深耕内容、深耕产品、深耕质量、深耕供应链”4个方向。2021年3季度，与疫情的长时间共存已成为旅游业共鸣，而携程通过“4个深耕”打造的基本盘，也显现出了相应的价值。

首先，携程平台的流量结构在“深耕内容”的进程中产生了变化，内容对交易的带动作用也上了新台阶：截至目前，携程内容营销生态中具有2.2亿内容阅读用户，高峰期间30%的内容用户会在1个月内下单。从具体业务来看，在过去的7个月内，星球号旗舰店商家内容发布量、暴光量、粉丝量和粉丝成交GMV均保持着月均50%的增速，商家星球号旗舰店粉丝下单的客单价比非粉丝高20%；携程直播已吸引了超过3000家的旅业商家入驻，商家开播场次超过10000+；携程社区内容生产量增长120%，头部创作者数量增长超240%。

另外，携程在产品、质量和供应链方面，也有了长足的发展。产品层面，2021年初至今，携程酒店套餐所覆盖的高星酒店数量获得了10倍以上增长，从年初的500家增长到如今的超过6000家，酒店套餐的定单占比到达30%，日均交易额增加150万元；质量和供应链层面，今年以来携程商旅在供应链方面的投入较疫情条件升81%，产品技术方面的投入提升86%，并将服务效力提升了110%。

同1时期，携程已将“4个深耕”的经验复制至国际市场，加强了面向海外用户的产品与服务。以新加坡为例，截至2021年8月，通过Trip.com预订新加坡本地旅游的定单较上年增长434%，交易额增长270%；Trip.com新增新加坡籍用户数增长超10倍。随着各国疫苗接种率的提高和疫情应对能力的提升，国际旅行市场将延续开放趋势，而中国出入境游的重启也将提上日程。可以预感的是，国内国际旅游市场双循环的融会贯通，会爆发出巨大的红利，基本盘保持优势的公司也将迎来史无前例的机遇。

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