韵达快运：快递业发展提升快递员责任感

上海 2011-11-11(中国商业电讯)－－“从前，我们送快递的时候，总受客户白眼，而现在我们不但受到客户的尊重，而且他们还越来越信任我们”。作为韵达快运上海地区的一名快递员，来自江苏的李安说出了自己的心里话。

根据国务院《邮政体制改革方案》，2007年，重组国家邮政局，实现政企分开。之后，国家邮政局发布了《快递服务标准》，并在全国范围内开展了《快递服务标准》达标活动，有利地促进了我国快递业向规范化方向发展。

两年之后的2009年出台并于同年实施的《邮政法》，首次明确将快递业纳入法律范畴，快递业的地位以法律形式得以确认。作为最基层、最前线的快递员们，他们也像“邮递员”一样穿梭在城市的大厦、小区之间，用自己的青春和汗水、执著与奉献为城市人们的工作生活提供着便利，也通过自己的努力实现着个人的理想。

2003年进入快递行业、一直从事快件派送工作的韵达快运上海地区快递员李安，和其他千万个快递员一样，无论是春夏秋冬火把节，每天重复的工作就是“和时间赛跑”。“我们每天得很早起床，上午的快件得上午派送完，还要把上午客户需要发出去的快件取回来”。“每天晚上基本上到八九点才能回到公司，每一个快递员都过着"两头见星星"的生活”。李安认为，快递员虽然工作很辛苦，但是“有挑战、有自由”。

快递员最害怕的就是下雨和下雪。“下雨了，快件不好送，害怕快件被淋湿，也害怕延误”“下雪了，主要是路滑，还是不好送”。在李安看来，快递员送给客户的不仅是是一件快件，而是责任和客户的承诺。“我们不求客户表扬，能得到客户的一句"谢谢"，我们就很欣慰了”。

近几年来，在我国宏观经济运行总体良好的背景下，邮政行业继续保持平稳快速发展态势，特别是快递业得到了迅猛发展。来自国家邮政局的数据显示，前三季度，快递业务保持了较高的增长速度。全国规模以上快递服务企业累计完成业务量25.2亿件，同比增长53.3%，比去年同期提高30.9个百分点；实现快递业务收入531.4亿元，同比增长28.9%，比去年同期提高8.5个百分点。快递业务收入占全行业收入比重为45.7%，影响全行业收入同比上涨12.6个百分点。

快递业务的快速增长也增加了快递员的工作压力。“我们以前每天送二三十件快件，现在每天达到上百件”，韵达快运上海地区快递员李安认为，快递工作和其他工作不同，其他工作有人随时看着你，但是我们全靠自己”“因为快件送不完，客户会着急处暑。”

根据国家邮政局发布的《邮政业发展“十二五”规划》提出的目标，到2015年，邮政业业务收入比“十一五”末翻一番，即2620亿元。其中，快递业务收入比“十一五”末增长1.5倍，占邮政业业务收入的比重达到55%。“十二五”期间，全行业新增就业岗位40万个以上。

可以预见，到那时候，像韵达快运上海地区快递员这样的“李安”们会更多，人们使用快递服务将更加便利，当然，“李安”们也更受人们的尊重，因为他们服务于千家万户，也服务于我国快递产业的发展。

韵达快运是国内知名快递品牌企业，十余年来，始终秉承“为客户创造价值；为社会创造财富；为员工创造就业”的企业宗旨，锐意进取，不断创新，现拥有员工五万余名，并在全国建设了七十余个转运中心和近万个服务站点，服务范围覆盖国内34个省（区、市）。

韵达快运为客户提供快递、物流及电子商务等一系列门到门服务，为大客户订制物流解决方案，并形成了到付、贵重物品、同城区域当天件、国内次晨达件、国内次日达件、代收货款等特色服务。欲知详情请登陆韵达快运官方网站（www.yundaex.com）。